Termini di servizio

1. Oggetto

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo della piattaforma YumaOS (di seguito il "Servizio"), fornita da Pro Business S.r.l., P.IVA 04009250921, con sede legale in Via Sigmund Freud 4, 09126 Cagliari (CA), Italia (di seguito "il Fornitore"), dagli utenti registrati (di seguito "il Cliente" o "tu").

L'accesso e l'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale di questi Termini. Se non accetti i Termini, devi astenerti dall'utilizzare il Servizio.

2. Definizioni

• Piattaforma: il software-as-a-service YumaOS, disponibile su app.yumaos.com e relative app mobile.
• Account: il profilo personale del Cliente, identificato da credenziali univoche.
• Tier: il livello di abbonamento sottoscritto (Free, Base, Pro, Business).
• Marketplace: la funzionalità marketplace EPC di YumaOS, gratuita per tutti i tier.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi fornendo dati corretti e veritieri. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo Account. Devi notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato.

4. Tier e Pagamenti

4.1 Tier disponibili

YumaOS offre quattro tier: Free (gratuito perpetuo, solo marketplace), Base (€29/mese), Pro (€49/mese), Business (€69/mese). I prezzi sono IVA esclusa e possono variare con preavviso minimo di 60 giorni.

4.2 Trial gratuito

I tier a pagamento includono un periodo di prova gratuita di 30 giorni senza obbligo di carta di credito. Al termine del trial, in mancanza di attivazione di un pagamento, il tuo Account verrà retrocesso al tier Free.

4.3 Sconto annuale

La sottoscrizione annuale comporta uno sconto del 17% rispetto alla fatturazione mensile (12 mesi al prezzo di 10).

4.4 Modalità di pagamento

I pagamenti avvengono tramite carta di credito (gestita da Stripe) o bonifico bancario per le sottoscrizioni annuali. I pagamenti sono ricorrenti e si rinnovano automaticamente fino a esplicita disdetta del Cliente.

5. Disdetta e Recesso

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento direttamente dall'area account. La disdetta è reversibile fino al termine del periodo già pagato (cancel-at-period-end). Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati, in linea con la pratica comune dei servizi SaaS B2B.

A seguito della disdetta, il tuo Account viene retrocesso al tier Free al termine del periodo pagato. I tuoi dati restano accessibili in modalità lettura tramite il Free per 24 mesi, dopodiché verranno cancellati salvo tua espressa richiesta di conservazione.

6. Uso lecito del Servizio

Ti impegni a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge applicabile e a non:

• Caricare contenuti illeciti, lesivi di diritti di terzi, diffamatori
• Utilizzare il Servizio per attività illecite, fraudolente o ingannevoli
• Effettuare reverse engineering, scraping massivo, accesso non autorizzato o tentativi di compromettere la sicurezza
• Caricare malware, virus o codice maligno
• Rivendere o cedere a terzi l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta

7. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, il marchio "YumaOS", il design e tutti i materiali correlati sono di proprietà esclusiva di Pro Business S.r.l.. Nessuna parte di questi Termini comporta cessione di diritti di proprietà intellettuale al Cliente.

I dati e i contenuti caricati dal Cliente sulla Piattaforma rimangono di proprietà esclusiva del Cliente. Concedi al Fornitore una licenza limitata d'uso esclusivamente per l'erogazione del Servizio.

8. Marketplace e relazioni tra utenti

Il marketplace YumaOS facilita la connessione tra venditori, installatori, progettisti e agenzie pratiche. Pro Business S.r.l. non è parte delle relazioni contrattuali che si instaurano tra utenti del marketplace, né è responsabile dell'esecuzione dei lavori, delle prestazioni o dei pagamenti tra partner.

9. Limitazioni di responsabilità

Il Servizio è fornito "as is". Pro Business S.r.l. si impegna a mantenere un uptime elevato (target: 99,5% mensile) ma non garantisce assenza assoluta di interruzioni, errori o perdita dati.

La responsabilità totale di Pro Business S.r.l. nei confronti del Cliente per qualsiasi titolo è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

10. Modifiche ai Termini

Pro Business S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con preavviso di almeno 30 giorni via email. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, le accetti tacitamente.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Cagliari, salvo le competenze inderogabili previste dalla legge a favore del consumatore.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, scrivi a support@yumaos.com.